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怎么打造互聯(lián)網(wǎng)品牌

常見問題

導(dǎo)讀:如果評(píng)選這三年的幾個(gè)流行的核心關(guān)鍵詞,一定少不了:轉(zhuǎn)型。在這個(gè)突變、巨變的時(shí)代里,每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 個(gè)人要學(xué)**,要改變,企業(yè)要學(xué)**,要轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型到

發(fā)表日期:2020-02-02

文章編輯:興田科技

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如果評(píng)選這三年的幾個(gè)流行的核心關(guān)鍵詞,一定少不了:轉(zhuǎn)型。在這個(gè)突變、巨變的時(shí)代里,每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 個(gè)人要學(xué)**,要改變,企業(yè)要學(xué)**,要轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)什么?

思維轉(zhuǎn)變: 從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人群。

怎么打造互聯(lián)網(wǎng)品牌 網(wǎng)站推廣方式有哪些

過去就是什么好賣我生產(chǎn)什么,什么賺錢我就賣什么。低買高賣,賺取差價(jià)。透過壟斷媒體,搶占渠道,強(qiáng)勢(shì)灌輸給消費(fèi)者產(chǎn)品,無論他們喜歡還是不喜歡。 而今天,任何企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思維,開始經(jīng)營(yíng)人群。我要服務(wù)誰(shuí)?我能服務(wù)誰(shuí)?誰(shuí)需要我?這是任何企業(yè)都必須思考的問題。其實(shí),這也是回歸生意的本質(zhì)。

企業(yè)不與終端消費(fèi)者接觸,就沒有會(huì)員,更別提粉絲和數(shù)據(jù)。而透過挖掘這些數(shù)據(jù),企業(yè)幾乎可以賣任何跟消費(fèi)者消費(fèi)強(qiáng)弱相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品與服務(wù)。 而未來企業(yè)沒有粉絲和數(shù)據(jù),將是一場(chǎng)災(zāi)難。無論強(qiáng)、弱勢(shì)的品牌都必將面臨與渠道的博弈,所有的消費(fèi)品品牌對(duì)于強(qiáng)勢(shì)渠道,都是既愛又恨!而今天,這種完全依賴渠道的格局被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底打破了。

轉(zhuǎn)變商業(yè)模式

在消費(fèi)服務(wù)類市場(chǎng)來看,人類次真正跨入到企業(yè)與品牌,零距離,零損耗,低成本的連接。同時(shí),伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)的爆發(fā),消費(fèi)者也是次真正擁有話語(yǔ)權(quán)。

今天,品牌可以透過微博、微信、各種社交平臺(tái)與消費(fèi)者直接對(duì)話,消費(fèi)者也可以在這些社交平臺(tái)上表達(dá)對(duì)品牌的喜好、情感與意見,這在過去是不可思議的。而某些意見領(lǐng)袖或者俗稱大V對(duì)品牌的影響力甚至超過一些媒體,比如王思聰,他微博的價(jià)值不亞于湖南衛(wèi)視。

這對(duì)企業(yè)來說,就意味著:去媒介化,去中介化,去中心化。 當(dāng)消費(fèi)者真正的可以和品牌在一起對(duì)話、品牌可以和消費(fèi)者真正的在一起成長(zhǎng),產(chǎn)生的新經(jīng)濟(jì)、新模式就是我們常說的C2B,也就是大家常說的工業(yè)4.0,工業(yè)4.0就是互聯(lián)工廠。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有什么特征呢?連接與重構(gòu)。因?yàn)檫B接,所以重構(gòu)。

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一、品牌定位

做營(yíng)銷是需要高度戰(zhàn)略性的考慮的,很多人對(duì)此感到不以為然。而對(duì)于中小企業(yè)創(chuàng)始人來說,一切工作是有跡可循的,有具體的框架和步驟來供他們參考,可以幫助他們清楚的解釋出自己的公司或者產(chǎn)品是在做什么的,為什么它們很重要,以及為什么消費(fèi)者應(yīng)該為它們買單。

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者們要如何進(jìn)行產(chǎn)品定位,如何制定適合自身特點(diǎn)的公司資(包括取個(gè)能引起共鳴的名字),以及叫人眼睛為之一亮的新品發(fā)布?(不管是發(fā)布新公司還是推出新產(chǎn)品)。

細(xì)分市場(chǎng)之下,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群很重要。選擇了“品類即品牌,品牌即品類“的戰(zhàn)略思路對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,單點(diǎn)切入類目,相對(duì)而言容易做到細(xì)分行業(yè),掌握行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)。

二、品牌塑造

做好了品牌定位之后,在品牌傳播之前,我們就要考慮,你向你的客戶傳遞什么樣的品牌主張,你想要表達(dá)什么?品牌即承諾,你打算在引爆過程中,傳遞什么信息、對(duì)消費(fèi)者做什么樣的品牌承諾?

網(wǎng)絡(luò)塑造品牌大坑也在于此——你固然需要快速傳播、及時(shí)引爆,但更重要的是其背后的品牌邏輯。

挖掘品牌的內(nèi)涵,塑造品牌的思想是重要不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

品牌從本質(zhì)上說,是向消費(fèi)者傳遞一種信息,信息作用于消費(fèi)者的內(nèi)心,并在內(nèi)心留下的烙印的總和,是物質(zhì)世界在精神世界里的潛意識(shí)反映。

在這過程中,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)遵循的重要原則,是要盡量“避免跟風(fēng)”。普通消費(fèi)者一般會(huì)根據(jù)其僅有的有限經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)會(huì)對(duì)某一品牌形成自己的認(rèn)知,但他卻認(rèn)為那是正確的,盡管那可能會(huì)跟客觀情況不一致,但“心智認(rèn)知就是品牌”,消費(fèi)者還是根據(jù)他自己的認(rèn)知去消費(fèi)。要改變消費(fèi)者的心智非常困難。創(chuàng)業(yè)者要想切入市場(chǎng),得到消費(fèi)者的親睞,先就得讓消費(fèi)者感知到你,占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,成為消費(fèi)者的不二選擇!

挖掘品牌的內(nèi)涵,我們要做的就是先去占領(lǐng)消費(fèi)者的認(rèn)知模式,利用不同的定位去導(dǎo)入不一樣的內(nèi)涵,這與在前期做品牌定位是分不開的。

可見,品牌并不是單純的一個(gè)標(biāo)牌或一個(gè)名稱,它是反映企業(yè)形象的具有深度內(nèi)涵的一個(gè)人性化的概念。

擁有品牌思想比擁有品牌產(chǎn)品更重要!

三、品牌傳播

很多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者雖然也想把自己企業(yè)做大,樹立自身企業(yè)品牌,但他們對(duì)品牌的認(rèn)知有些片面和膚淺。在有些人看來,品牌的投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失調(diào),是一種無謂的浪費(fèi)。實(shí)際上,企業(yè)只要擺脫了生存的困境,解決了生存的問題,就應(yīng)該進(jìn)行品牌層面的思考了,創(chuàng)業(yè)者千萬不要把打造網(wǎng)絡(luò)品牌當(dāng)作奢侈品。

網(wǎng)絡(luò)品牌不像傳統(tǒng)品牌那般需要復(fù)雜的設(shè)計(jì)企業(yè)CIS系統(tǒng),也不像傳統(tǒng)品牌做廣告宣傳的巨大投入。實(shí)際上,只要懂得方法和技巧,創(chuàng)立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌也不是一件太難的事情。

從本質(zhì)上來說,品牌傳播解決的是知名度,信任度靠的消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和體驗(yàn)。而信任度才是解決銷售的根本問題,品牌營(yíng)銷的終極目標(biāo)就是銷售。這就需要我們?yōu)槠放频膬?nèi)涵創(chuàng)造一個(gè)個(gè)的故事通過網(wǎng)絡(luò)渠道傳播出去為人所熟悉。

把你自己當(dāng)做一個(gè)消費(fèi)者,然后翻開你大腦中記憶的一系列品牌,你不難發(fā)現(xiàn),存在你大腦里的品牌大多是被廣告和新聞洗腦洗出來的。 廣告是傳統(tǒng)企業(yè)宣傳的方式,不在我們討論的范籌。除了持續(xù)的廣告,間斷的新聞也是打造知名度的利器之一,相比較廣告而言,可能花費(fèi)更少,效果更大。

萬科的廣告雖然做得少——但萬科的王石不失為一個(gè)新聞人物,攀登珠峰,經(jīng)濟(jì)人物等等新聞將王石和萬科緊緊相連,讓熟悉王石的人知道了萬科(雖然近負(fù)面比較多,也是一種免費(fèi)的傳播)。

華為的廣告幾乎為零——但是華為的任正非以及華為的成功,已經(jīng)成為商業(yè)教材在民間流傳,被新聞神話的企業(yè)是不需要做廣告的。

春秋航空基本沒有做過廣告——但是,“個(gè)民營(yíng)飛機(jī)執(zhí)照”,“空中的價(jià)格屠夫”等等,讓這個(gè)才崛起三五年的航空公司有了廣泛的知名度。

當(dāng)然,持續(xù)的廣告和間斷的新聞同時(shí)并用,更能快速提升知名度。 在商業(yè)誠(chéng)信度缺乏的當(dāng)今環(huán)境,信任度這個(gè)詞語(yǔ)近年來越來越多的被運(yùn)用和提及。信任度是指消費(fèi)者相信,并依賴于品牌或產(chǎn)品的一種情感,是消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)和接受傳播中感知到的一種情感。

知道是量的變化,信任是質(zhì)的變化,先有量的變化,再有質(zhì)的變化,品牌才會(huì)越走越遠(yuǎn)。

憑什么值得別人的信任,通常創(chuàng)業(yè)者可以從兩個(gè)方面解決信任問題,其一就是信任的體驗(yàn)。

這就好比是相親,面邋邋遢遢的樣子,勢(shì)必會(huì)造成印象不好,因此,企業(yè)在廣告費(fèi)用不多的情況下,終端生動(dòng)化操作,以正規(guī)、的姿態(tài)迎接面向消費(fèi)者,這就會(huì)給消費(fèi)者建立良好的消費(fèi)體驗(yàn)——而良好的消費(fèi)體驗(yàn)就是建立信任度先決條件。

讓更多的消費(fèi)者知道,讓更多的消費(fèi)者信任,這是品牌營(yíng)銷要解決的兩個(gè)關(guān)鍵的因素。

當(dāng)然,僅僅有知名度和信任度還是不夠的,一個(gè)品牌有了知名度和信任度,執(zhí)行力再跟上的時(shí)候就會(huì)如魚得水,事半功倍!執(zhí)行力如何打造,要靠企業(yè)的管理、制度和文化等,這是很多執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)需要做的功課。 當(dāng)知名度和信任度遇到執(zhí)行力的時(shí)候,也就是銷售力雄厚的時(shí)候,品牌才有了終的落腳點(diǎn)。

四、品牌評(píng)估

針對(duì)企業(yè)品牌傳播的效果監(jiān)測(cè),不應(yīng)該以形式主義為標(biāo)準(zhǔn),而是以目標(biāo)為導(dǎo)向,來看品牌價(jià)值的數(shù)據(jù)。對(duì)于品牌價(jià)值可以通過品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度三方面來進(jìn)行檢測(cè),這三方面,每一塊都可以進(jìn)一步細(xì)化,然后通過數(shù)據(jù)來量化。

知名度 1、搜索結(jié)果數(shù)量:可以在百度和谷歌中,輸入品牌名稱,看一下搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)數(shù)量。 2、每日搜索數(shù)量:可以通過百度指數(shù)和google關(guān)鍵詞工具查詢。 美譽(yù)度

1、知道問答口碑反饋:通過百度知道、360問答、知乎以及其它類似的平臺(tái),收集客戶的贊美反饋,這個(gè)數(shù)據(jù)也進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 2、客戶投訴比例:可以為投訴專門設(shè)一個(gè)電話或者郵箱,可以輕松統(tǒng)計(jì)數(shù)量,計(jì)算比例。

忠誠(chéng)度

1、產(chǎn)品重復(fù)購(gòu)買比例:為每個(gè)購(gòu)買過的客戶建立檔案,然后就可以監(jiān)測(cè)這項(xiàng)數(shù)據(jù)。 2、后端追銷購(gòu)買比例:新產(chǎn)品的發(fā)布,老客戶購(gòu)買的比例數(shù),通過口碑傳播與聯(lián)署營(yíng)銷結(jié)合,可以監(jiān)測(cè)口碑傳播的比例。

品牌營(yíng)銷的思維路徑說到底無非就是三點(diǎn)——洞察、策略、溝通。這是構(gòu)成整個(gè)品牌營(yíng)銷過程的三個(gè)環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。洞察是指南針,讓你知道該往什么方向走;策略是地圖,讓你知道該怎么走;溝通是交通工具,把你順利送往目的地的。把這三個(gè)環(huán)節(jié)做好了,品牌營(yíng)銷也就水到渠成了。 但是,這不等品牌營(yíng)銷是隨隨便便可以成功的。做品牌需要方法,也需要堅(jiān)持,可以找到捷徑,但沒有可能速成。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有自己的特殊情況,適合別人的東西未必就適合你。企業(yè)的營(yíng)銷策劃、定位、產(chǎn)品線規(guī)劃、廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)活動(dòng)、組織架構(gòu)、運(yùn)作流程、經(jīng)銷商招商、消費(fèi)者政策、終端陳列、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等等,都需要根據(jù)自身的情況去進(jìn)行,量體裁衣,而不能把別人的衣服硬往自己的身上套。

再小的個(gè)體,也有自己的品牌

這是微信公眾號(hào)的口號(hào),意思就是誰(shuí)都可以扯上兩句?;ヂ?lián)網(wǎng)釋放了長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì),也就是草根的力量。自媒體的概念不是隨隨便便某個(gè)人炒起來的,即使不叫自媒體,也會(huì)有別的名字,它基本上屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物的那一類東西。這個(gè)概念實(shí)際上不應(yīng)該僅限于個(gè)人,每個(gè)企業(yè)也應(yīng)該是一個(gè)自媒體,即使你是做買賣的,也要以媒體的思維去展開企業(yè)的營(yíng)銷。通過輸出有價(jià)值內(nèi)容,提供幫助,獲得好感和信任,生意自然就來了。久而久之,你也就成為了這一行的權(quán)威。

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